Logiciel de housekeeping hôtelier — chambres, tournées, statut en direct.
Dans l’hôtellerie, chaque minute entre le check-out et le check-in compte. Taskey donne aux équipes de housekeeping un plan en direct sur le téléphone : quelle chambre est libre, laquelle est urgente, ce qui a déjà été fait – et la réception voit en temps réel si la chambre est prête pour le prochain client.
Workflow
Statut des chambres en temps réel.
Dans Taskey, chaque chambre a un statut : Occupée, Check-out, En nettoyage, Prête, Défaut. L’équipe de housekeeping met à jour le statut par un tap NFC à la porte – la réception voit chaque changement immédiatement.
Résultat : plus d’appel à l’étage, plus de « la 412 est-elle prête ? » par talkie-walkie – la réception accueille le client dès que la chambre passe au statut « Prête ».
- ✓Statut en direct par chambre sur n’importe quel appareil
- ✓Tap NFC à la porte pour changer de statut
- ✓La réception voit les chambres prêtes en temps réel
- ✓Les défauts sont signalés directement depuis l’application
Tournées
Itinéraires par femme/valet de chambre, optimisés selon le taux d’occupation.
Au lieu d’une feuille papier par étage, chaque collaborateur reçoit sa tournée personnelle sur son téléphone. Taskey tient compte du taux d’occupation, des demandes spéciales (allergies, VIP, re-stays) et de l’ordre des étages.
Si quelque chose change à la dernière minute – un client prolonge son séjour, un check-in last minute arrive – la tournée s’adapte automatiquement et le collaborateur reçoit la mise à jour par notification.
Linge et consommables
Linge, minibar, amenities – sans Excel.
Par chambre, vous documentez la quantité de linge utilisée, la consommation du minibar et les amenities distribués. Ces journaux génèrent automatiquement des rapports de consommation mensuels – pour les achats et le contrôle de gestion.
En cas d’anomalies (perte de linge, consommation anormalement élevée), la gouvernante reçoit une vue d’ensemble – sans devoir fouiller dans Excel.
Intégration PMS
Connexion à votre Property Management System.
Dans l’offre Enterprise, Taskey peut être connecté à votre PMS (p. ex. Apaleo, Mews, Protel), de sorte que les check-outs et check-ins soient pris en compte automatiquement dans la planification housekeeping – sans mise à jour manuelle.
Parlez-nous-en si vous utilisez un PMS précis – nous clarifions ensemble ce qui est possible.
Questions fréquentes
Ce que les dirigeants veulent savoir maintenant.
À quelle vitesse vois-je qu’une chambre est prête pour le prochain client ?+
En temps réel. Dès que le collaborateur met le statut « Prête », la réception voit la chambre comme disponible – sans appel, sans talkie-walkie.
Les défauts ou les besoins de maintenance peuvent-ils être signalés directement ?+
Oui. Pendant le nettoyage, les collaborateurs documentent les défauts avec photo et description. La gouvernante ou la maintenance reçoit automatiquement une notification.
Comment gérer les clients VIP ou en stay-over ?+
Par chambre, vous renseignez des demandes spéciales (p. ex. « ne pas entrer » pour stay-over). L’application l’indique au housekeeping avant qu’il frappe.
Peut-on connecter cela à notre PMS ?+
Dans l’offre Enterprise, une connexion PMS via API est possible – p. ex. avec Apaleo, Mews ou Protel. Contactez-nous, nous évaluons votre configuration concrète.
Cela fonctionne-t-il aussi pour les petits hôtels de 20 chambres ?+
Oui. Taskey est rentable dès le premier collaborateur de housekeeping. Vous économisez appels, communications radio et temps de transmission.
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