Planification pour les entreprises de nettoyage — équipes, tournées, remplacements.
Planifier le nettoyage de bâtiments dans Excel ou WhatsApp fait perdre du temps, de la marge et de l’énergie. Taskey vous donne un plan en direct sur l’ensemble des sites, équipes et tournées – avec suggestions de remplacement automatiques, synchronisation mobile et pointage intégré.
Problème
Excel, WhatsApp et les appels ne sont pas de la planification.
La plupart des entreprises de nettoyage planifient leurs équipes dans un tableur, communiquent les changements par WhatsApp et ne remarquent une absence que lorsque le client se plaint.
Le vrai problème : personne n’a de source fiable unique. Le dispatch tient Excel, le chef d’équipe a une autre version, les agents ont un état WhatsApp d’hier et le client reçoit – au mieux – un planning hebdomadaire par e-mail. Au premier arrêt maladie, tout part en vrille.
S’y ajoute : Excel ne calcule ni les temps de trajet, ni les pauses minimales, ni les doublons d’affectation, ni les heures supplémentaires. Ce qui figure sur le planning a souvent peu à voir avec ce qui pourra réellement être facturé en fin de mois.
Solution
Un plan. En direct. Pour tous.
Taskey est votre dispatch central. Vous planifiez par site, par équipe ou par tournée – l’application pousse automatiquement chaque intervention pertinente sur le téléphone de chaque agent.
Glisser-déposer par semaine ou par jour
Agent, site, créneau – à attribuer à la souris ou au toucher. Les conflits (double affectation, pause minimale non respectée, agent en arrêt) sont signalés immédiatement.
Tournées récurrentes
Un contrat de nettoyage 3× par semaine, chaque mardi et jeudi entre 6 h et 9 h ? À configurer une seule fois, à planifier automatiquement pendant des mois. Les ajustements lors de jours fériés ou de congés sont proposés automatiquement.
Moteur de remplacement
Arrêt maladie à 5 h ? Taskey propose automatiquement les agents disponibles selon la qualification, le domicile et la charge de travail actuelle. Notification en un clic, remplacement confirmé – terminé.
État en direct des interventions
D’un coup d’œil : qui est pointé, qui manque, où ça dérape ? Code couleur par site et par agent – avec notification push automatique en cas de pointage tardif.
Intégration
Connecté au pointage, à la facturation et aux donneurs d’ordre.
La planification dans Taskey n’est pas un îlot. Chaque intervention planifiée devient automatiquement un temps prévu, comparé au temps réel via NFC. Vous voyez immédiatement les écarts – marge par site comprise.
Quand l’accès donneur d’ordre (Taskey Share) est activé, le client ne voit que ses propres sites et interventions – avec état en direct, justificatifs et fonction de réclamation. Cela évite des appels et crée de la confiance.
- ✓Comparatif prévu/réel par site et par agent
- ✓Marge en temps réel par contrat
- ✓Accès donneur d’ordre avec planning en direct
- ✓Feuilles d’heures automatiques et export DATEV
- ✓Mobile-first : chaque agent ne voit que ses propres interventions
- ✓Multilingue – DE/TR/RU/PL/EN/FR
Ce que les dirigeants en retirent
Moins d’appels, plus de marge, des week-ends plus calmes.
Les dirigeants qui passent d’Excel à Taskey rapportent typiquement : 60 à 80 % d’appels en moins par semaine, parce que les agents voient leur planning sur le téléphone et reçoivent des rappels push automatiques.
Entre 5 et 15 % de marge en plus par site, parce que les heures ne « disparaissent » plus, que les pauses sont correctement enregistrées et que les sur- ou sous-effectifs sont immédiatement visibles.
Et – on l’entend particulièrement souvent – le week-end appartient à nouveau à la famille, pas aux feuilles d’heures.
Questions fréquentes
Ce que les dirigeants veulent savoir maintenant.
Puis-je aussi planifier plusieurs équipes avec différents tarifs ?+
Oui. Vous enregistrez par agent la qualification, le tarif et la disponibilité. La planification tient compte automatiquement de ces critères et ne propose que des personnes adaptées.
Comment mes agents reçoivent-ils le planning à jour ?+
Chaque agent a l’application Taskey sur son téléphone et ne voit que ses propres interventions. Les changements déclenchent une notification push automatique. Le spam WhatsApp disparaît.
Cela fonctionne-t-il aussi pour des structures à 1 personne ou seulement à partir d’une certaine taille ?+
Taskey est pertinent dès le premier salarié permanent. Les indépendants l’utilisent aussi comme vue d’ensemble centrale pour tournées, clients et rendez-vous.
À quelle vitesse puis-je basculer tout un planning sur Taskey ?+
Avec notre installation Done-for-You, nous importons vos sites, agents et plannings en 48 heures. Vous n’avez aucun plan à ressaisir.
Existe-t-il une vue pour les donneurs d’ordre ?+
Oui, en option. Avec Taskey Share, chaque donneur d’ordre obtient son propre identifiant avec l’état en direct des interventions sur ses sites – sans voir les autres clients.
Comment Taskey gère-t-il les arrêts maladie de dernière minute ?+
L’arrêt maladie est enregistré dans le chat ou via l’application. Taskey propose automatiquement les remplaçants disponibles, triés par qualification et proximité du site. Vous les notifiez en un clic.
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